Le contrôle et le suivi de la qualité. 
Un outil clé pour votre entreprise!

Aujourd’hui cela ne suffit plus de bien faire, il faut savoir surprendre nos clients à l’hôtel et au restaurant
Quand on gère une petite structure on n’est pas toujours au courant des processus de suivi qualité utilisés par les grandes chaines hôtelières. Par contre on est bien souvent au courant des notes publiées sur les différents sites de réservation !

Ne préférons nous pas contrôler nous-même la qualité au lieu d’attendre le verdict publié sur internet ?
Une visite de qualité peut se réaliser avec un rendez-vous au préalable ou de façon « visiteur mystère »

Les visites « mystère » s’adaptent mieux aux grandes structures.

Le résultat de la visite constitue un véritable baromètre pour votre entreprise et devient par conséquent un excellent outil de motivation et de participation pour votre personnel

Les autres services que nous proposons :

• Fiches d’auto contrôle
• Manuels opérationnels
• Formations adaptées à chaque département
• Utilisation des grilles qualité comme outil de motivation
• Les “+” qui font la différence
• La qualité technique et la prévention.